LEGAL REFERENCE

Dasar Privasi Untuk Akaun Anda

Dasar Privasi jombet menerangkan cara kami mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi data anda apabila anda membuka akaun, mengakses lobi, atau berhubung dengan sokongan kami. Kami menulis dasar ini...

Data akaun dijelaskanKuki diterangkan jelasRekod pembayaran tempatanHak akses anda
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
Dasar Privasi Untuk Akaun Anda

Apa Yang Kami Simpan Dan Mengapa

Apabila anda menggunakan jombet di mana undang-undang tempatan membenarkan, kami memproses data yang diperlukan untuk membuka akaun, mengesahkan akses, menjaga keselamatan sesi dan menyelesaikan pertanyaan anda. Data itu boleh termasuk nama, nombor telefon, alamat emel, tetapan peranti, alamat rangkaian, rekod log masuk, pilihan bahasa, sejarah sokongan dan rujukan transaksi yang berkaitan dengan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Kami tidak meminta

data yang tidak berkaitan dengan tujuan operasi akaun atau keperluan pematuhan dalaman. Kuki membantu kami mengenali sesi anda, mengekalkan pilihan paparan, mengesan percubaan akses mencurigakan dan mengukur kestabilan halaman dasar serta borang sokongan. Jika undang-undang setempat atau penyedia pembayaran memerlukan semakan tambahan, kami menyimpan rujukan yang perlu untuk mengendalikan pertanyaan, pertikaian atau audit dalaman dalam tempoh yang munasabah.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Saluran Untuk Soalan Privasi Anda

Jika anda mahu bertanya tentang Dasar Privasi, minta pembetulan data, atau semak rekod yang berkaitan dengan akaun anda, hubungi kami melalui saluran yang tersedia selepas log...

Sembang dalam akaun Gunakan sembang selepas log masuk jika pertanyaan privasi anda berkaitan sesi aktif, perubahan profil...
Emel privasi Hantar emel melalui alamat sokongan yang dipaparkan di jombet.org untuk permintaan akses data, pembetulan...
Borang bantuan Borang bantuan sesuai untuk lampiran berkaitan privasi seperti tangkap layar mesej ralat, permintaan kemas...
AMALAN KAMI

Cara Kami Mengurus Data Anda

Dasar Privasi ini disokong oleh proses dalaman yang kami gunakan setiap hari, bukan sekadar teks di halaman. Kami mengehadkan akses kakitangan kepada rekod yang diperlukan, menyemak permintaan perubahan...

Pengumpulan terhad

Kami mengumpul data yang berkaitan dengan akaun, keselamatan, transaksi dan sokongan. Jika medan tidak diperlukan untuk tujuan tersebut, kami tidak...

Kuki sesi

Kuki digunakan untuk mengekalkan log masuk, pilihan bahasa, paparan lobi dan pencegahan akses mencurigakan. Anda boleh mengurus kuki melalui pelayar...

Keselamatan akaun

Kami memantau log masuk baharu, perubahan peranti dan permintaan kemas kini profil. Jika sesuatu kelihatan tidak sepadan, kami boleh meminta...

Pengekalan rekod

Rekod disimpan mengikut tujuan asalnya, seperti penyelesaian pertanyaan, semakan pembayaran, keselamatan akaun atau keperluan operasi. Apabila rekod tidak lagi diperlukan...

Akses dalaman

Hanya pasukan yang memerlukan rekod untuk kerja tertentu boleh melihat data berkaitan. Akses tersebut boleh berbeza antara sokongan, keselamatan akaun...

Permintaan perubahan

Jika nama, nombor telefon atau emel anda perlu dikemas kini, kami akan menyemak bukti pemilikan akaun dahulu. Langkah ini membantu...

Jawapan Ringkas Tentang Privasi jombet

Kami mengumpul data akaun seperti nama, emel, nombor telefon, rekod log masuk, tetapan peranti dan rujukan transaksi. Data itu digunakan untuk akses akaun, keselamatan, sokongan dan penyelesaian pertanyaan.

Kami menyimpan rujukan transaksi untuk memadankan pembayaran dengan akaun anda, menyemak pertanyaan, dan mengesan isu pemprosesan. Dasar Privasi ini tidak menyimpan butiran sensitif di luar keperluan operasi.

Kuki membantu kami mengekalkan sesi log masuk, pilihan bahasa, paparan halaman dan pengesanan akses tidak biasa. Anda boleh melaraskan tetapan pelayar, tetapi beberapa fungsi akaun mungkin memerlukan kuki.

Ya, anda boleh menghubungi kami melalui sembang, emel atau borang bantuan. Kami akan mengesahkan pemilikan akaun terlebih dahulu, kemudian menyemak permintaan akses, pembetulan atau penjelasan mengikut data yang tersedia.

Tempoh simpanan bergantung pada tujuan rekod tersebut, seperti keselamatan akaun, pertanyaan sokongan, rujukan pembayaran atau keperluan operasi. Kami menilai rekod yang tidak lagi diperlukan untuk dikurangkan atau dipadam.

Kami hanya berkongsi data apabila perlu untuk pemprosesan pembayaran, keselamatan, sokongan teknikal, atau keperluan yang dibenarkan undang-undang setempat. Perkongsian dibuat mengikut tujuan yang diterangkan dalam dasar ini.

Tukar kata laluan anda, keluar daripada sesi yang tidak dikenali, dan hubungi sokongan jombet dengan segera. Kami boleh menyemak log akses, peranti baharu dan perubahan profil yang berkaitan privasi.