LEGAL REFERENCE

Kefahaman Undang-undang dan Hakikat Akaun Anda

Kami menjalankan jombet dengan kejelasan penuh mengenai bidang kuasa tempatan dan peraturan yang berlaku di wilayah yang disokong. Setiap transaksi, setiap akaun dan setiap sesi permainan anda dilindungi...

Perlindungan Data AkaunKeamanan Transaksi PembayaranHak dan Akses PenggunaHubungan Pelanggan 24/7
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
Kefahaman Undang-undang dan Hakikat Akaun Anda

Postur Undang-undang dan Wilayah Operasi

jombet beroperasi di wilayah yang membenarkan perkhidmatan kasino dalam talian dan sportsbook di bawah undang-undang tempatan. Kami menerima deposit melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX—semua disahkan untuk memastikan asal dana yang sah. Akaun anda dipantau untuk mencegah aktiviti penipuan dan untuk mematuhi peraturan kawasan. Setiap pengguna bertanggungjawab untuk memastikan akses mereka benar-benar sah di bawah undang-undang tempatan mereka. Kami

tidak beroperasi di kawasan yang melarang permainan dalam talian; jika anda berada di wilayah yang tidak disokong, akses ke akaun anda mungkin dihadkan atau ditutup.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGAN LANGSUNG DENGAN KAMI

Saluran Sokongan untuk Pertanyaan Undang-undang

Kami menyediakan tiga cara untuk menghubungi pasukan sokongan kami mengenai sebarang pertanyaan berkaitan dasar, akaun atau privasi. Setiap saluran dipantau oleh staf yang memahami peraturan tempatan...

Sembang Langsung 24/7 Berhubung dengan ejen sokongan jombet dalam talian untuk pertanyaan segera mengenai data, privasi atau...
Emel Rasmi Hantar permintaan bertulis ke alamat emel sokongan kami untuk rekod formal. Kami membalas dalam...
Pusat Akaun Anda Log masuk ke akaun jombet anda dan gunakan bahagian Tetapan untuk menghantar pertanyaan atau...
BAGAIMANA KAMI MELINDUNGI ANDA

Keamanan Data, Kuki dan Hakikat Akaun

Perlindungan maklumat anda adalah teras cara kami menjalankan jombet. Kami mengenkripsi setiap transaksi pembayaran, mengehadkan akses staf ke data peribadi hanya apabila diperlukan dan menyimpan rekod akaun mengikut...

Enkripsi Transaksi

Semua deposit dan pengeluaran Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX melalui sambungan terenkripsi. Maklumat kad atau dompet anda tidak...

Penyimpanan Data Peribadi

Nama, alamat emel dan nomor telefon anda disimpan selama akaun aktif ditambah tiga tahun selepas penutupan. Data transaksi disimpan untuk...

Hak Akses dan Pemadaman

Anda boleh meminta salinan lengkap data peribadi anda dalam bentuk yang boleh dibaca mesin. Di wilayah tertentu anda juga boleh...

Keselamatan Kata Laluan Akaun

Jangan kongsi kata laluan akaun anda. Gunakan kata laluan unik dengan huruf besar, nombor dan simbol. jombet tidak akan pernah...

Cookies dan Token Pelacakan

Kami menggunakan cookies untuk pengesahan akaun, pengesanan sesi dan pencegahan penipuan. Tiada cookies pihak ketiga digunakan untuk tujuan pemasaran luar...

Hubungi Pasukan Privasi Kami

Untuk pertanyaan mengenai bagaimana data anda diuruskan atau untuk menghantar permintaan akses formal, hubungi sokongan kami. Kami menjawab permintaan privasi...

Soalan Biasa Mengenai Dasar dan Privasi Kami

Kami menyimpan nama, alamat emel, nomor telefon, alamat dan sejarah transaksi anda. Data pembayaran seperti maklumat Touch 'n Go atau GrabPay diproses oleh pembekal pembayaran pihak ketiga, bukan jombet secara langsung. Kami juga menyimpan log akaun dan sejarah permainan untuk pengesahan dan kepatuhan cukai.

Setelah penutupan akaun, kami menyimpan nama, emel dan alamat anda selama tiga tahun. Data transaksi disimpan lebih lama untuk memenuhi kewajipan cukai dan anti-penipuan. Data sesi dan cookies dihapuskan dalam masa 90 hari.

Kata laluan anda disimpan dengan enkripsi satu arah. Kami tidak boleh melihat kata laluan sebenar anda. Jika anda lupa, kami hanya boleh menghantar pautan penetapan semula ke emel akaun anda. Jangan sekali-kali berkongsi kata laluan dengan sesiapa pun, termasuk staf sokongan jombet.

Ya. Log masuk ke akaun anda, pergi ke Tetapan > Privasi dan klik Permintaan Data Saya. Kami akan menyusun salinan lengkap dalam masa 10 hari kerja dan mengirimnya melalui emel yang dilindungi. Anda juga boleh menghubungi sokongan 24/7 kami untuk memulakan permintaan ini.

Tidak. Kami tidak menjual atau menyerahkan data peribadi anda kepada tujuan pemasaran pihak ketiga. Data hanya dibagikan dengan pembekal pembayaran (untuk memproses deposit/pengeluaran) dan pihak berkuasa tempatan jika diperintahkan oleh undang-undang.

Jika kami mengesan anda log masuk dari negara atau wilayah yang tidak disokong, akses akaun anda mungkin digantung sementara untuk pematuhan undang-undang. Hubungi sokongan kami untuk menjelaskan lokasi anda dan meminta semakan semula. Pengeluaran akan diproses sebelum akaun ditutup.

Hanya anda dan staf sokongan jombet yang berwenang boleh melihat aktiviti akaun anda. Staf akses dihadkan kepada mereka yang memerlukan untuk menyelesaikan pertanyaan atau mematuhi peraturan. Pihak berkuasa tempatan boleh meminta maklumat jika mereka mengeluarkan pesanan undang-undang rasmi.